Refund Policy

Polasaí um Fhilleadh agus um Aisíocaíochtaí

Raon Feidhme agus Cuspóir
Baineann an polasaí seo le gach ceannachán a dhéantar tríd an suíomh gréasáin zoharajewels.com.

Sonraí Teagmhála
I gcás fiosruithe maidir le fillte agus aisíocaíochtaí, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí trí:

• Ríomhphost: info@seodraniaimh.com

Tréimhse um Fhilleadh
Tá sé de cheart ag custaiméirí sna Stáit Aontaithe a gceannachán a chur ar ceal agus an táirge a sheoladh ar ais laistigh de 14 lá tar éis dóibh é a fháil, gan cúis a thabhairt.

Treoracha um Fhilleadh

1. Fógra um Fhilleadh: Chun tús a chur leis an bpróiseas fillte, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí ag info@seodraniaimh.com le d'uimhir ordaithe agus an chúis mhionsonraithe leis an bhfillte.

2. Údarú Fillte: Tar éis dúinn d'iarratas fillte a athbhreithniú, cuirfimid treoracha mionsonraithe ar fáil agus, i gcás inar infheidhme, lipéad loingseoireachta réamhíoctha.

Pacáistiú agus Loingseoireacht

1. Le do thoil, pacáil an táirge go daingean ina phacáistiú bunaidh agus na lipéid agus na clibeanna go léir fós ceangailte de.

2. Cuir an fhoirm údaraithe tuairisceáin san áireamh, chomh maith le haon doiciméid nó grianghraif thacaíochta, más infheidhme.

3. Íoslódáil agus priontáil an lipéad tuairisceáin ón nasc a seoladh inár ríomhphost.

Costais Aisghabhála
Tá custaiméirí freagrach as costais loingseoireachta aisghabhála mura bhfuil an táirge lochtach nó mura n-oireann sé don chur síos. I gcásanna den sórt sin, clúdóidh zoharajewels.com na costais loingseoireachta aisghabhála.

Téarmaí Sonracha maidir le hAischuir agus Aisíocaíochtaí

• Aischuir de bharr athrú intinne: Má athraíonn tú d'intinn tar éis an ceannacháin, féadfaidh tú an táirge a chur ar ais laistigh de 14 lá, ar an gcoinníoll nár úsáideadh é, go bhfuil sé gan damáiste agus go bhfuil sé ina phacáistiú bunaidh.

• Táirgí lochtacha: Má fuair tú táirge lochtach, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí láithreach le haghaidh treoracha. Clúdóidh zoharajewels.com na costais loingseoireachta fillte agus cuirfidh sé táirge athsholáthair nó aisíocaíocht ar fáil.

• Táirgí damáistithe: Má tháinig an táirge chugat agus é damáistithe, seol chugainn grianghraif den damáiste laistigh de 48 uair an chloig tar éis duit an táirge a fháil. Déanfaimid measúnú ar an gcás agus clúdóimid costais an toraidh más gá.

• An táirge mícheart faighte: Má fuair tú an táirge mícheart, déan teagmháil linn le do thoil agus socróimid na costais fillte agus cinnteoimid go bhfaighidh tú an táirge ceart.

• An táirge nár fágeadh: Mura bhfuil an táirge tagtha, déan teagmháil linn le do thoil ionas gur féidir linn fiosrúchán a thionscnamh leis an gcurier. Mura bhfaightear an táirge, tabharfaimid aisíocaíocht iomlán nó táirge athsholáthair.

• Cealú tar éis ordú: Is féidir leat d'ordú a chealú sula ndéantar é a sheoladh. Má tá an t-ordú seolta cheana féin, lean an próiseas tuairisceáin tar éis duit an táirge a fháil.

Polasaí maidir le Táirgí Lochtacha nó Damáistithe
Má fhaigheann tú táirgí lochtacha nó damáistithe, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí laistigh de 48 uair an chloig agus seol grianghraif chugainn den locht nó den damáiste. Déanfaimid an t-earra a iniúchadh agus, má cheadaítear é, cuirfimid táirge athsholáthair ar fáil nó aisíocaíocht iomlán.

Polasaí maidir le Táirgí Gan Damáiste
Má athraíonn tú d'intinn, is féidir leat an táirge a sheoladh ar ais, ar an gcoinníoll go bhfuil sé gan úsáid agus gan damáiste, laistigh de 14 lá. Cinntigh, le do thoil, go bhfuil sé ina phacáistíocht bhunaidh.

Amlínte

• Fodhéanamh fillte: Ní mór tuairisc a thabhairt ar earraí fillte agus iad a sheoladh ar ais laistigh de 14 lá tar éis an táirge a fháil.

• Próiseáil fillte: Nuair a bheidh an t-earra fillte faighte agus cigithe againn, próiseálfaimid an aisíocaíocht laistigh de 14 lá. Gheobhaidh tú deimhniú trí ríomhphost.

• Coinníollacha le haghaidh aisíocaíochta: Ceadófar aisíocaíocht má tá an táirge gan damáiste, gan úsáid agus ina phacáistiú bunaidh. Ceadófar aisíocaíochtaí le haghaidh táirgí damáistithe nó a fuarthas go mícheart tar éis cigireachta.

• Tréimhse aisíocaíochta: Nuair a bheidh an aisíocaíocht ceadaithe, tógfaidh sé suas le 14 lá an aisíocaíocht a phróiseáil chuig an mbunmhodh íocaíochta.

• Modhanna aisíocaíochta: Déantar aisíocaíochtaí ar an mbunmhodh íocaíochta a úsáideadh tráth an cheannaigh.

Eisceachtaí ar an mBeartas Tuairisceáin
Ní féidir na táirgí seo a leanas a thabhairt ar ais:

• Táirgí pearsantaithe nó saincheaptha.

• Táirgí sláinteachais (e.g. stocaí, fo-éadaí) mura bhfuil siad oscailte ná úsáidte.

Modh Seachadta agus Costais

• Modh seachadta: DHL + seirbhís rianaithe agus lorgála.

Cearta Dlíthiúla
Ní dhéanann an polasaí seo difear do do chearta reachtúla.

Aon Cheisteanna Eile?
Tabhair cuairt ar ár leathanach Ceisteanna Coitianta nó déan teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí.

Ainm na Cuideachta: PIGANION LIMITED
Seoladh: 8 Thomson Road, Wan Chai, HK, HK, 000000